3 Tips Memulai Bisnis Online, Pelaku UMKM Simak Baik-baik

2. Tanggap Menjawab

Inilah yang menjadi salah satu alasan pelaku UMKM enggan beralih dari konvensional menjadi online. Suka tidak suka, penjualan online akan menghadapi pertanyaan konsumen karena produk yang dijual tidak dapat dilihat secara langsung atau dipegang langsung. 

Karenanya, detail produk yang anda jual harus benar-benar dikuasai agar konsumen benar-benar yakin ketika memutuskan menyetujui pembelian produk anda.

Begitu pula ketika ada ketidakpuasan konsumen. Jangan menghindari pertanyaan tapi sebaiknya jawab dengan baik. Jujur saja, banyak produk UMKM yang dipasarkan secara online gagal bersaing karena lamban respon penjual sehingga berakibat review produk anda anjlok.

BACA JUGA:Harga Terbaru KPR 2023-2024, Gaji 4 Juta Sudah Bisa Miliki Rumah Subsidi Rp 162 Juta

BACA JUGA:Pinjaman BPJS Ketenagakerjaan Rp 25 Juta Angsuran 130 Ribuan Per Bulan, Ini Cara dan Syarat Pengajuan

3. Pengemasan

Sebuah paket produk UMKM yang diterima konsumen dalam keadaan baik dan tersegel rapi akan membuat tingkat kepuasan tinggi. Memang ada perbedaan pengemasan untuk produk yang memerlukan penanganan khusus seperti elektronik. Setidaknya bubble wrapping yang dijadikan pembungkus harus menjamin produk aman dari hempasan, benturan dan resiko kerusakan.

Beberapa produk tetap memiliki standar pengemasan tanpa mempertimbangkan jarak dan waktu. Karenanya, anda harus belajar pengemasan yang baik agar review produk anda dapat dipercaya dan pembelian berulang dari konsumen. (*)

Sumber: